Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20/10/2026
Chez Un Petit Nuage, la protection de vos données et de celles des enfants est notre priorité absolue. Toutes les données sont hébergées en France et nous ne les revendons jamais.
1. Responsable du traitement
Le responsable n'est pas le même selon les données :
- Données des enfants et des familles (photos, vidéos, cahier de liaison, messages) : la structure d'accueil qui utilise Un Petit Nuage en est responsable. Un Petit Nuage les héberge pour son compte, en tant que sous-traitant.
- Données de compte et de facturation : Un Petit Nuage en est responsable.
Un Petit Nuage
Email : contact@un-petit-nuage.fr
2. Données collectées
Les données suivantes sont enregistrées dans Un Petit Nuage :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, numéro de téléphone | Création et gestion du compte | Exécution du contrat |
| SIRET (structures) | Identification de l'établissement | Exécution du contrat |
| Enfant : prénom, nom, date de naissance, photo, notes saisies par la structure | Fiche de l'enfant et lien avec ses parents | Exécution du contrat |
| Cahier de liaison : humeur, repas, siestes, changes, activités, notes de la journée | Suivi de la journée de l'enfant, partagé avec ses parents | Exécution du contrat |
| Photos et vidéos | Partage avec les familles | Exécution du contrat |
| Messages | Communication structure-parents | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Gestion des abonnements | Exécution du contrat |
3. Photos et vidéos d'enfants
Attention particulière : Les photos et vidéos d'enfants sont des données sensibles bénéficiant d'une protection renforcée.
- Les médias sont stockés de manière sécurisée sur des serveurs en France
- L'accès est strictement limité à la structure et aux parents autorisés
- Les fichiers ne sont jamais accessibles publiquement
- La structure est responsable d'obtenir les autorisations de droit à l'image
- La structure peut indiquer quels enfants apparaissent sur une photo ou une vidéo. Ce marquage est fait à la main : aucune reconnaissance faciale n'est utilisée. Les prénoms marqués ne sont visibles que par la structure et son équipe ; une famille ne voit jamais le prénom d'un enfant qui n'est pas le sien. La structure peut s'en servir pour réserver une publication aux familles des enfants marqués.
- Une famille qui ne souhaite pas que son enfant soit marqué le demande à sa structure : les marquages existants de l'enfant sont alors définitivement supprimés.
- Un parent que la structure relie à un enfant voit tout l'historique de cet enfant, y compris les jours d'avant ce rattachement : le cahier de liaison publié, si la structure l'utilise, et les photos et vidéos où l'enfant est marqué. Seule la structure peut relier un parent à un enfant ou retirer ce lien.
- Un parent qui souhaite la suppression d'un média où apparaît son enfant s'adresse à sa structure, qui le supprime depuis son espace. Sans réponse de sa part, il peut écrire à contact@un-petit-nuage.fr : nous transmettons la demande à la structure.
4. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte utilisateur | Jusqu'à suppression du compte + 1 an |
| Photos et vidéos | Jusqu'à suppression par la structure ou fermeture du compte |
| Messages | Jusqu'à suppression du compte |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Journaux de connexion | 1 an |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS)
- OVHcloud : pour le stockage des données (serveurs en France)
- Brevo : pour l'envoi des emails du service (invitations, vérification d'adresse, mot de passe oublié)
Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons avec aucun tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
6. Transferts hors UE
Vos données sont hébergées en France. Certains de nos sous-traitants (Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Pour les données des enfants et des familles (photos, vidéos, cahier de liaison, messages), adressez-vous d'abord à votre structure, qui en est responsable.
Pour vos données de compte, ou si votre structure ne vous répond pas, contactez-nous à : contact@un-petit-nuage.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement HTTPS de toutes les communications
- Mots de passe chiffrés de façon irréversible : personne, pas même nous, ne peut les lire
- Accès aux données limité et contrôlé
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance et détection des intrusions
9. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service :
- Session : maintien de votre connexion
- Jeton de sécurité : protection des formulaires contre les attaques
- Se souvenir de moi : connexion automatique pendant 30 jours, si vous cochez la case à la connexion
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de suivi ou d'analyse comportementale.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission nationale de l'informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.